需要幫助嗎?MINI提供即時且隨時在側的貼心服務

MINI Roadside Assistance Program.

MINI尊榮急修服務

隨時在側且值得信賴

擁有MINI，你可以享受心無旁騖的駕駛樂趣，和人生摯愛一起無畏探險寫下精彩回憶。基於凡事都可能發生的原則，若故障發生，MINI尊榮急修服務一天24小時，一年365天隨時提供電話客服。經過專業訓練的MINI技術人員會透過電話或親臨現場，盡全力讓您的MINI恢復正常。

MINI owner calling MINI Breakdown Assistance.

YOU CALL. WE TAKE CARE OF EVERYTHING.

請撥打 0800-801-101

凡於新車保固期內的MINI車主，於台灣本島境內在正常使用狀態下，發生因車輛產品本身所導致之故障而突然無法繼續行駛時，皆將享有MINI尊榮急修服務。

  • 全年365 天，您可隨時聯絡MINI汎德客戶服務中心0800-801-101。
  • 上班日每週一至週五，08:00-20:00，MINI的專業合格技師與MINI尊榮服務車將提供這項尊榮急修服務。

 

不適用於：

  1. 天災、車禍、失竊、人為破壞或任何外力因素衍生的損傷。
  2. 任何蓄意或無意行為造成的損傷。
  3. 任何極速行駛或不良的駕駛方式所導致的損傷。
  4. 任何非原廠授權零件或改裝所導致的損傷。
  5. 未於汎德授權服務廠執行原廠規範的維護保養工作。
  6. 一般保養、技術通告或產品召回檢修。
MINI owner calling MINI Breakdown Assistance.

MINI道路救援專線

車輛拋錨時的處置程序：

  • 車輛拋錨時，請優先連絡MINI汎德客戶服務中心 服務專線：0800-801-101
  •  請備妥車輛行照，以便進行聯繫。
  •  請正確告知事發地點與連絡電話號碼，若知道故障原因或症狀時，請一併告知。
  •  客戶服務中心將會進行後續必要處置措施。
  • MINI Mobility Program FAQ
  • 道路救援／尊榮急修服務

    當車輛拋錨時，我們將派遣MINI的專業合格技師與尊榮服務車到現場為您服務，服務內容包括更換備胎、簡易故障排除、接電及代送燃油或冷卻水（服務時間為上班日週一至週五上午8:00 至下午8:00，本項服務免收費用，唯燃油、雨刷、電瓶等⋯需更換之零件耗材則為需收費項目）。

  • 道路救援／全載式拖吊服務

    如經判斷車輛故障無法現場排除，而必須以全載式拖吊運送至最近區域之MINI汎德授權服務中心，我們將支付拖吊費用；若車主要求至非就近區域的BMW 汎德授權服務中心，我們會提供50 公里的免費拖吊，超出之里程費用須由車主自行負擔。

  • 計程車接續行程服務

    若遇及車輛拋錨時需要計程車送您前往目的地，我們將提供當天計程車該次搭乘補償（限距離100 公里以下，新台幣未稅1000 元以下，得實報實銷申請補償）。

  • 旅館住宿

    若因為車輛拋錨時，距離住家或目的地100 公里以上，車主選擇等待車子修復完成而需停留過夜，我們將提供當天旅館住宿補償最高新台幣未稅3000 元。

  • 鐵公路或飛機接續行程服務

    為確保您前往目的地行程不受影響（距車輛拋錨處100 公里以上距離），我們提供當天車上每位或全體乘客（法定乘客數以下）的鐵公路或國內飛機經濟艙之該次交通搭乘補償，得實報實銷申請補償。