協助與支援

要開始使用MINI Connected服務前，需至MINI App註冊一個使用者帳號。

VIN是車輛專屬的車身號碼，可於MINI原廠文件、服務同意書、駕駛側車門柱上、車輛保險文件、行照找到。車身號碼可用來識別MINI車輛資訊，例如動力、變速箱類型、顏色、生產日期、製造日期與其他功能等等。

車上部分電子零件具備暫存車輛狀態資訊及潛在故障問題的記憶體，資料目的是為了方便找出錯誤、維修及改善車輛的功能。為提供MINI Connected服務，車上儲存的部分資料會以智慧車載系統資料形式，透過SIM卡轉送到BMW集團伺服器。

BMW集團僅會依現行法規收集、儲存及使用傳送給BMW集團的智慧車載系統資料，僅有在需要證明、設計或修改合約關係內容，及使用或收取各種服務費用時才會使用智慧車載系統資料。BMW集團在使用期間結束後到請款付清前為止，均可儲存並使用索取服務費用所需的智慧車載系統資料。部分資料可能會以匿名的形式延長儲存時間。

可從MINI App的「個人資訊」頁面點選「設定」>「MINI ID」>「重設密碼」

MINI Connected是一套運用行動與網際網路技術，連結手機與車載系統的互聯軟體，智慧型手機與MINI觸控螢幕連線後，即可控制一系列實用的相容應用程式。亦可連接多部裝置，讓所有乘客在整趟旅程中皆能與使用車載娛樂系統。

若行動裝置擁有生物辨識功能(例如Apple裝置的Touch ID、Face ID )，即可以此功能取代輸入PIN碼來解鎖MINI App。因資料具有高度隱私性，因此PIN碼或生物辨識功能是保護資訊安全的重要措施。

未連接到Wi-Fi時，應用程式部分功能會消耗行動網路數據量。尤其是使用「Destinations」（目的地）分頁中的地圖時，會使用行動數據下載地圖的額外圖層與資訊。不過，系統會盡可能將地圖儲存在快取中以降低行動數據的消耗量。

內建式SIM卡會固定安裝於車內，配備於部分的MINI車型中。可讓你使用許多MINI Connected功能與選用配備，例如即時道路資訊(RTTI)、智能遠端遙控或線上生活資訊等。更重要的是，能讓你的MINI遇到緊急事故情況時提供必要的協助。

只要按下方向盤上的語音輸入按鈕便可啟動語音控制功能操作Siri，你可用Siri進行通話、選擇音樂曲目、朗讀文字簡訊、新增提醒或叫出其他實用的功能。為確保你的雙眼能保持在道路上，iOS裝置的螢幕在整趟旅程中都會保持關閉。

請嘗試以下方式修復電話與MINI間的USB連線：

• 檢查並確認車輛與電話兩端的USB線均已接好
  
• 確認未透過藍牙配對；如有配對，請移除車輛與電話兩端的藍牙配對
  
• 若你仍無法連線，請將車內的MINI Visual Boost系統完全關閉再重新開啟
  
• 若仍無法連線，請將USB線從電話上拔掉，將電話關機再重新啟動，接著重新連接USB線
  
• 若連線問題仍持續存在，請與當地的MINI服務中心尋求協助
  

若你的MINI遇到藍牙連線問題，請嘗試以下步驟

• 在車內的MINI Visual Boost螢幕上，點選至MINI互聯駕駛 > 管理行動裝置、選擇你的裝置名稱再連接裝置
  
• 若仍無法連線，請車輛與電話兩端的藍牙配對移除；在你的車內螢幕上，選擇你的裝置並將裝置移除；在你的電話上，進到「藍牙」設定頁面，選擇你的車輛名稱（通常會是「MINI」加上一串數字），再選擇「取消配對」或「忘記」選項- 重新建立車輛與你電話間的藍牙配對
  
• 若你仍無法連線，請將車內的MINI Visual Boost系統完全關閉再重新開啟
  
• 若你仍無法連線，請將電話關機再重新啟動，接著再重新建立一次藍牙連線
  
• 若連線問題仍持續存在，請嘗試透過USB連線或與MINI顧客服務中心聯絡尋求協助